Les catégories 2020

MEILLEURE STRATÉGIE DE COMMERCE UNIFIÉ

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Récompense les stratégies reposant sur l’utilisation de différents canaux et ce, dans le but de créer une expérience d’achat sans couture pour le consommateur, tous les services étant réunis au sein d’une seule plateforme. Les candidats seront jugés sur les aspects créatifs et innovants de la stratégie choisie, le mix entre les différents canaux, le déploiement ainsi que les résultats observés.

MEILLEURE EXPERIENCE CLIENT (ONLINE & INSTORE)

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Récompense les initiatives des retailers ou des tandems retailers-prestataires destinées à augmenter le plaisir du shopper, en magasin ou en ligne. Sont inclues les actions d’aménagement du point de vente (travail sur l’ambiance visuelle, auditive, olfactive), la création de services à valeur ajoutée, l’optimisation du parcours d’achat en ligne, sans oublier les initiatives visant à améliorer le service après-vente.

MEILLEURE STRATÉGIE SUPPLY CHAIN

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Récompense les actions destinées à booster l’efficacité de la supply chain : réduction de l’empreinte carbone, automatisation et digitalisation, lutte contre les troubles musculo-squelettiques des collaborateurs… La visibilité sur l’état des stocks et le partage de données avec les fournisseurs, en particulier via la blockchain, seront également valorisés.

MEILLEURE CAMPAGNE DE MARKETING ONLINE

MEILLEURE CAMPAGNE DE RÉSEAUX SOCIAUX

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Récompense les campagnes d’acquisition ou de fidélisation des duos agences-annonceurs sur les plateformes sociales. Les campagnes seront jugées sur leur ROI, leur taux de reach, leur créativité, la pertinence du ciblage et la diversité des canaux utilisés. L’utilisation de « buy buttons » sur les plateformes qui le proposent sera valorisée.

MEILLEURE STRATÉGIE MOBILE

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Récompense les démarches les plus innovantes en matière de m-commerce : comment mettre en œuvre une stratégie m-commerce cohérente, comment développer de nouveaux usages pour les consommateurs, comment intégrer les outils mobiles dans sa stratégie e-commerce, quelle stratégie marketing pour accompagner le m-commerce ? Le duo candidat sera évalué sur la pertinence de la stratégie déployée et les résultats obtenus tant qualitatifs que quantitatifs.

MEILLEURE STRATÉGIE PRODUCT CONTENT

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Nouveau concept regroupant tout le contenu non publicitaire lié au produit sur une plateforme de vente en ligne, la catégorie product concept récompense tant l’optimisation des fiches produits (clarté, utilisation des visuels, contenus expérientiels, notamment vidéo) que les outils de product information management ou digital asset management. Sont exclus de cette catégorie les contenus promotionnels et les actions de brand content.

MEILLEURE STRATÉGIE RSE

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Récompense les stratégies éthiques (économiques, sociales et écoresponsables) : antigaspillage, équité homme-femme, réduction de l’empreinte carbone… Seront valorisées les démarches cohérentes, ancrées localement, quantifiables et poursuivies dans la durée, à l’opposé des stratégies de greenwashing. Le candidat sera évalué sur les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus, aussi bien quantitatifs que qualitatifs.

MEILLEUR STRATÉGIE DE FORMATION / ÉQUIPEMENT DES VENDEURS

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Récompense les actions de formation à destination des vendeurs en magasin, en présentiel, en format digital ou blended learning, en vue de les transformer en micro-influenceurs. La catégorie valorise également la mise à disposition d’outils (terminaux de paiement mobiles, tablettes connectées permettant de signaler et éviter les ruptures de stock) permettant de fluidifier le parcours d’achat.

MEILLEURE STRATÉGIE SMART DATA / IA INTELLIGENCE

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Récompense l’amélioration des critères de profilage consommateur, l’utilisation d’un data lake ou de l’intelligence artificielle pour optimiser une campagne ou un service à destination des clients et consommateurs, voire détecter de nouvelles tendances conso.

MEILLEURE MARKET PLACE

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Récompense les marketplaces capables de faciliter la vie aux vendeurs membres et aux utilisateurs. Ergonomie, qualité des visuels, services additionnels, facilité de mise en ligne des fiches produits, simplicité et efficacité du moteur de recherche pour le consommateur, politique tarifaire avantageuse pour les vendeurs inscrits… La notoriété et les résultats financiers de la marketplace ne seront pas seuls pris en compte ! 

MEILLEURE STRATÉGIE PAIEMENT

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Récompense les actions visant à améliorer la fluidité et la sécurité des paiements en ligne, dans le respect des impératifs liés à la DSP2. Les prestataires de paiement, retailers et banques sont invités à candidater. Les services de paiement en plusieurs fois, le scoring des transactions et l’optimisation du tunnel de paiement, notamment en vue de limiter les abandons de panier, seront jugés sur des critères quantitatifs.

MEILLEURE INNOVATION RETAIL

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Récompense les innovations technologiques et servicielles en ligne, en magasin ou omnicanales. La digitalisation du parcours en point de vente, l’amélioration de l’expérience d’achat grâce à une alchimie entre aménagement du point de vente, solutions technologiques et services à distance sera valorisée.

MEILLEURE START-UP DU RETAIL FRONT OFFICE

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Récompense les start-up indépendantes, adossées à un groupe ou en incubation, au service de l’interface client en ligne ou en magasin : réalité virtuelle ou augmentée, expérience immersive, information produit innovante, personnalisation, gamification, outils de fidélisation… Le caractère innovant du service, son impact financier et les premiers résultats de l’entreprise seront pris en compte.

MEILLEURE START-UP DU RETAIL BACK OFFICE

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Récompense les start-up indépendantes, adossées à un groupe ou en incubation, permettant d’ouvrir des segments de marché et d’améliorer les process des distributeurs et des e-commerçants (gestion de stocks, aide au personnel en magasin, collecte et gestion des données…). Le caractère innovant du service, son impact financier et les premiers résultats de l’entreprise seront pris en compte.

Contacts

Contact commercial     |     Gauthier Michalon     |     gmichalon@netmedia.group

Responsable événement     |     Julien Hecquet    |     jhecquet@netmedia.group

Contact dossiers    |     Julien Le Dreff   |     jledreff@netmedia.group

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