Cette catégorie récompense les innovations technologiques ou servicielles, qu’elles soient en ligne, en magasin ou omnicanale, portées par une start-up et/ou une enseigne. Elle valorise les solutions qui
transforment le parcours client, améliorent l’expérience d’achat, et combinent intelligemment aménagement du point de vente, technologies avancées et services à distance.
